Knigge: Wie Sie sich im Beruf richtig präsentieren
Die Art und Weise, wie wir uns im Beruf präsentieren, kann darüber entscheiden, ob wir Erfolg haben oder nicht. Dabei spielen nicht nur Fachkompetenz und Berufserfahrung eine Rolle, sondern auch unsere Umgangsformen. Schon der bekannte Benimmratgeber Adolph Freiherr von Knigge hat sich in seinem Werk „Über den Umgang mit Menschen“ mit der Frage beschäftigt, wie man sich in verschiedenen Situationen verhalten sollte, um andere Menschen zu respektieren und zu beeindrucken. Welche Grundregeln des Umgangs nach Knigge im Beruf sollte man beachten?
Eine gepflegte äußere Erscheinung ist ein wichtiger Faktor im Berufsumfeld. Kleidung sollte sauber und angemessen sein – wer in einem kreativen Beruf tätig ist, kann sich etwas mehr erlauben als beispielsweise ein Geschäftsmann, der Kunden treffen muss. Auch das Verhalten am Arbeitsplatz sollte eine gewisse Professionalität und Höflichkeit ausstrahlen. Geläufige Begrüßungsformeln sollten selbstverständlich sein, ebenso wie die Haltung gegenüber Kollegen und Vorgesetzten. Ein freundlicher Umgangston, der auch Kritik zulässt, ist im Berufsumfeld unerlässlich. Dabei sollte man sich bewusst sein, dass nonverbale Signale wie Körperhaltung und Mimik ebenfalls eine Rolle bei der Kommunikation spielen.
In Meetings oder Gesprächen mit Kunden und Geschäftspartnern gilt es, einige weitere Regeln zu beachten. Dazu gehört zum Beispiel, dass man pünktlich erscheint und nicht auf den letzten Drücker den Raum betritt. Auch das Handy sollte bitte auf lautlos gestellt werden. Während des Gesprächs sollte man dem Gesprächspartner aufmerksam zuhören – auch wenn man dessen Meinung nicht teilt oder anderweitig abgelenkt ist. Blickkontakt ist hierbei wichtig. Man sollte seine eigenen Aussagen klar und präzise formulieren und dabei höflich bleiben.
Jeder Mensch ist anders – die Toleranz für andere Kulturen und Lebensstile sollte im Beruf aber dennoch gegeben sein. Rassistische oder diskriminierende Äußerungen sollte man unterlassen und sich gegenüber allen Menschen höflich und respektvoll zeigen – unabhängig von Geschlecht, Religion oder Herkunft.
Insgesamt gilt: Wer sich an einige Grundregeln des Umgangs nach Knigge im Beruf hält, hinterlässt einen positiven Eindruck und kann so beruflich erfolgreich sein. Dabei geht es nicht darum, sich zu verstellen oder sich aufzuspielen – sondern um Respekt, Höflichkeit und Offenheit gegenüber anderen Menschen.